Termos e Condições

A nossa proposta:

• metodologia de aprendizagem por projecto

• actividades interdisciplinares divertidas adaptadas à idade

• atenção personalizada

• máximo 4 participantes por monitor/monitora

• saída diária ao Jardim da Èstrela/Parada, salvo impedimento (por exemplo: meteorologia, estado de saúde de algum participantes, restrições legais COVID-19)

• snack matinal e lanche da tarde incluídos

• almoço (quando aplicável) passou a ser opcional nos planos de Semanas de Férias e nos Mini-estágios científicos

• IVA e seguro incluídos

Alimentos e bebidas durante as actividades

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• Durante as actividades os participantes haverá sempre à sua disposição água engarrafada, fruta fresca, tisanas, iogurtes, pacotinhos de leite e de sumos, bolachas diversas (em pacotes abertos na altura, ou em embalagens de uso individual selados de origem).

• As Semanas de férias e os mini-estágios já incluem almoço e dois lanchinhos (manhã e tarde) 

• É fundamental que os pais de crianças e jovens, bem como participantes adultos que tenham alergias ou quaisquer outros potenciais problemas de saúde nos informem à partida, para que a equipe esteja atenta e preparada para responder com as medidas mais adequadas a cada situação, e garantir o bem-estar de cada um e de todos os participantes e a equipe. 

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Política de não-reembolso:

• Funcionamos com uma política de não-reembolso: a participação em qualquer uma das actividades deve ser pré-reservada e paga online.

• Em casos excepcionais, poderemos considerar aceitar pagamento em dinheiro no início da actividade seleccionada.

• Caso um/uma participante não possa comparecer à sessão marcada, agradecemos que nos avise com pelo menos 24 horas de antecedência, para podermos disponibilizar a vaga a outros participantes em espera, e gerir o número de assistentes eduativas necessárias.

• O montante da sessão desmarcada será creditado para uma sessão da mesma actividade em data posterior (a combinar, e sujeita a vagas existentes)  no decorrer do mesmo ano lectivo ou ano fiscal, consoante a actividade.

• Em caso de não comparecimento sem qualquer aviso prévio, o montante pago não será reembolsado nem creditado para sessão futura.

Fotografias e Gravações audiovisuais

Durante as actividades poderá ser interessante tirar fotografias ou pequenos videos para mostrar momentos ao longo de cada evento e os resultados obtidos. As imagens com os/as participantes visíveis serão divulgadas exclusivamente  e directamente aos pais/responsáveis legais de cada participante.

APENAS Imagens / gravações  SEM qualquer participante visível serão pontualmente colocadas em redes sociais (e.g. Instagram) e apenas como meio de divulgação do tipo de actividades que fazemos.

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Conformidade com  o RGPD (GDPR)

Agimos em conformidade com o  novo regulamento geral de protecção de dados (GDPR) da UE, nomeadamente os pontos 1 (Direito a ser esquecido), 2 (Informação sobre como os seus dados são processados), 4 (Protecção dos dados “por design” e por definição, e apenas ser mantidos pelo espaço de tempo necessário para providenciar o serviço).

Neste sentido:

• Garantimos que os dados pessoais são guardados de forma segura e estritamente confidencial, e acedidos apenas pelos membros da Direcção e pessoas designadas pelos mesmos para gerirem a parte administrativa.

• A informação guardada sobre cada participante é apenas aquela necessária à gestão das actividades, bem como para garantir (caso haja problemas de saúde para os quais fomos devidamente alertados pelos participantes individuais ou seus pais, no caso de participantes menores).

• A menos que requerido expressamente pelos participantes ou seus pais/tutores legais, usaremos os dados de contacto fornecidos para envio  pontual de informações actualizadas ou avisos de última hora relativos a actividades frequentadas pelos participantes. 

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