Termos e Condições
Política de não-reembolso:
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Funcionamos com uma política de não-reembolso: a participação em qualquer uma das actividades deve ser pré-reservada e paga online.
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Em casos excepcionais, poderemos considerar aceitar pagamento em dinheiro.
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Caso um/uma participante não possa comparecer à sessão marcada, agradecemos que nos avise com, pelo menos, quatro horas de antecedência, para podermos disponibilizar a vaga a outros participantes em espera.
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O montante da sessão desmarcada será creditado para uma sessão da mesma actividade em data posterior (a combinar, e sujeita a vagas existentes).
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Em caso de não comparecimento sem qualquer aviso prévio, o montante pago não será reembolsado nem creditado para sessão futura.
Fotografias e Gravações audiovisuais
Durante as actividades poderá ser interessante tirar fotografias ou gravar em sistemas audiovisuais partes do evento e dos resultados. Embora se tente incluir material/resultados das actividades, em que nenhum dos participantes esteja em primeiro plano, sempre que haja interesse em usar tais sistemas, os participantes ou os seus pais (no caso de participantes menores) serão devidamente informados e, se aplicável, poderão ter de assinar um termos de aceitação para que as imagens / gravações possam ser efectuadas e divulgadas sem quaisquer fins lucrativos através dos canais restritos usuais (nomeadamente: este website, página dedicada de Facebook, página dedicada de Instagram, página dedicada Twitter), meramente para partilhar esses momentos com os participantes, e para efeitos de divulgação das nossas actividades junto de potenciais futuros interessados.
Alimentos e bebidas durante as actividades
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Durante as actividades os participantes que necessitem beber água ou comer um pequeno lanche, devem dirigir-se à área da cozinha, onde água engarrafada natural e copinhos estarão sempre disponíveis.
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Pacotinhos de bolachas, gressinos, tostinhas, ou bolinhos caseiros poderão estar disponíveis em algumas das sessões, mas só serão distribuídos com prévio consentimento dos pais dos participantes menores, para garantir que não se expõe nenhum dos participantes a potenciais substâncias a que sejam alérgicos.
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Os campos de férias 'Ares de Férias' já incluem almoço e dois lanchinhos (manhã e tarde) *excepto se os pais preferirem que as crianças/jovens tragam de casa.
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É fundamental que os pais de crianças e jovens, bem como participantes adultos que tenham alergias ou quaisquer outros potenciais problemas de saúde nos informem à partida, para que a equipe esteja atenta e preparada para responder com as medidas mais adequadas a cada situação.
Conformidade com o GDPR
Agimos em conformidade com o novo regulamento geral de protecção de dados (GDPR) da UE, nomeadamente os pontos 1 (Direito a ser esquecido), 2 (Informação sobre como os seus dados são processados), 4 (Protecção dos dados “por design” e por definição, e apenas ser mantidos pelo espaço de tempo necessário para providenciar o serviço).
Neste sentido:
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Garantimos que os dados pessoais são guardados de forma segura e estritamente confidencial, e acedidos apenas pelos membros da Direcção e pessoas designadas pelos mesmos para gerirem a parte administrativa.
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A informação guardada sobre cada participante é apenas aquela necessária à gestão das actividades, bem como para garantir (caso haja problemas de saúde para os quais fomos devidamente alertados pelos participantes individuais ou seus pais, no caso de participantes menores).
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A menos que requerido expressamente pelos participantes ou seus pais/tutores legais, usaremos os dados de contacto fornecidos para envio pontual de informações actualizadas ou avisos de última hora relativos a actividades frequentadas pelos participantes.