Termes et conditions

 

TERMES ET CONDITIONS (T&Cs)

 

§1.  CALENDRIER ANNUEL :

 

Les activités régulières pendant les périodes scolaires se déroulent du 1er septembre au 30 juin.

Les activités de vacances ont lieu pendant les vacances scolaires/vacances dans les écoles portugaises, et également en synchronisation avec les vacances scolaires/vacances dans les collèges internationaux locaux.

Nous sommes ouverts toute l'année, à l'exception de :

  • NOUVEL AN »» du 31 décembre au 1er janvier (inclus)

  • PÂQUES »» du Vendredi Saint au Dimanche de Pâques (inclus)

  • NOËL »» du 23 au 25 décembre (inclus)

  • JOURS FÉRIÉS

§deux. TEMPS SUPPLÉMENTAIRE ET TEMPS

Pendant l'année académique, les horaires d'ouverture de STELLARIA CEI sont de 9h30 à 19h00 pour les activités régulières de l'année académique).

De mi-juin à fin septembre, et pendant les vacances scolaires tout au long de l'année, les horaires d'ouverture sont de 8h00 à 17h00, heure à partir de laquelle se déroulent les cours particuliers. Si les parents/tuteurs légaux des enfants/jeunes en activités de vacances doivent arriver après 17h00,  cette prestation est soumise au paiement de 5 € (cinq euros) pour chaque tranche de 30 minutes supplémentaires (à partir de 17 : 00 jusqu'à 18h30 au plus tard).

 

​§3. LOCALISATION

La plupart de nos activités ont lieu à notre siège à RUA do CABO, 58 B, 1250-057 à Campo de Ourique, Lisbonne.

Le samedi après-midi, nous avons des activités spécifiques (Academia de Ópera, Ensemble de violoncelles, "La musique en soi": théorie et histoire de la musique, Cours de piano et Cours de violoncelle) à la Fábrica de Braço de Prata, Lisbonne.

 

 

​§4.ACTIVITÉS:

 

  • ACTIVITÉS "RÉGULIÈRES" (c'est-à-dire qui impliquent une présence hebdomadaire tout au long de l'année scolaire pendant les périodes scolaires) :  L'année scolaire de STELLARIA CEI s'étend du 1er septembre au 30 juin et comprend des activités en semaine et les week-ends. L'inscription aux activités régulières peut se faire à partir de juin pour l'année académique commençant en septembre de cette année  (voir §4. INSCRIPTION et RÉSERVATION).

  • ​ACTIVITÉS DE VACANCES :Les activités de vacances de STELLARIA CEI ont lieu pendant les vacances scolaires/vacances dans les écoles portugaises,  et également en synchronisation avec les vacances scolaires/vacances des collèges internationaux locaux. Il existe TROIS types d'activités de vacances disponibles, adaptées à 3 tranches d'âge : les Semaines Junior Young Minds (pour les enfants de 4 à 10 ans), les Mini Projets Scientifiques (pour les jeunes de 10 à 14 ans) et le Stage Biosciences (pour les 14   Il y a cinq blocs d'activités de vacances pour les semaines Junior Young Minds : été, Halloween, Noël et Nouvel An, carnaval et printemps._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Les Mini Projets et Stages15D se déroulent uniquement en été, aux mois de juillet et août, sous réserve d'un minimum de TROIS participants. Les activités de vacances peuvent être réservées (voir §4. INSCRIPTION/RÉSERVATION) des semaines ou des mois à l'avance, mais le total doit être payé dans les TROIS (3) jours ouvrables avant la date de début de l'activité spécifique.

 

​§5.INSCRIPTION et RÉSERVATION OBLIGATOIRES : 50 €(à déduire du forfait mensuel de juin)

  • ​ L'inscription se fait par activité et par participant.

  • L'inscription et la réservation sont obligatoires et servent à garantir une place dans la ou les activités sélectionnées et à définir le plan de paiement correspondant prévu.

  • FORMULAIRE D'INSCRIPTION : L'inscription se fait en remplissant et signant le formulaire d'inscription obligatoire (disponible sur notre site internet, ou envoyé par e-mail sur simple demande) et le paiement de la RÉSERVATION.

  • RÉSERVATION : La réservation (50 €) est obligatoire et doit être faite lors du remplissage du FORMULAIRE D'INSCRIPTION. La Réservation consiste en le versement de 50 € pour garantir une place dans chaque activité demandée par chaque participant.

 

5.1.RÉSERVATION DES COURS RÉGULIERS PENDANT L'ANNÉE SCOLAIRE

La Réserve de 50 € est conservée jusqu'au 3ème trimestre en cas de paiement par trimestres, ou jusqu'à la fin de l'année académique en cas de paiement par mensualités. En cas de désistement de l'activité sélectionnée par le participant à tout moment avant ou pendant l'année académique, le montant de la réservation (50 €) ne sera pas remboursé.

 

5.2.​INSCRIPTION ET RESERVATION AUX ACTIVITES VACANCES:

L'inscription et la réservation se font par activité et par participant.

Le formulaire d'inscription et de réservation (50€) est obligatoire et peut se faire à tout moment jusqu'à la semaine précédant l'activité souhaitée (sous réserve des places disponibles à ce moment-là). La réservation est déduite du montant final à payer, à condition que le paiement du montant total de l'activité souhaitée soit effectué jusqu'à 3 jours ouvrables avant le début de l'activité. En cas ou en cas de défaut de paiement total jusqu'au début de la semaine ou de l'activité souhaitée, le montant de la réservation ne sera pas remboursé.

MODIFICATIONS des activités de vacances : si vous avez réservé une ou plusieurs semaines spécifiques de semaine de vacances junior, de mini-projet ou de stage et que vous devez la modifier, vous pouvez le faire à condition de nous en informer au début de la semaine/mini- projet/stage réservé, afin que nous puissions convenir d'un rendez-vous pour une autre semaine/mini-projet/stage sans paiement supplémentaire.

Les candidatures sont acceptées, mais sous réserve de disponibilité.

Les candidatures pour des activités de vacances ou des activités régulières sont acceptées, mais sous réserve de disponibilité et d'évaluation préalable de chaque cas.

VALIDATION:

L'inscription à toute activité ne sera valable qu'après réception du Formulaire d'inscription à l'activité souhaitée, acceptation des présentes Conditions Générales de Vente (CGU) et paiement de la Réservation (50€). 

La confirmation de l'inscription sera faite par e-mail le jour de la réception de l'inscription, et le RECIBO sera envoyé directement via le système de facturation fact.pt  

§6.PLANS DE PAIEMENT

 

6.1.Cours réguliers tout au long de l'année scolaire

Les frais de scolarité nécessitent une présence régulière pendant l'année universitaire et peuvent être payés en utilisant l'un des plans de paiement suivants:

a) FRAIS MENSUELS : En 10 mensualités, dont 8 mensualités totales au début des mois de : septembre, octobre, novembre, janvier, février, avril, mai et juin, et 2 quinzaines en décembre et mars .  La RÉSERVATION payée lors de l'inscription sera déduite du paiement de la dernière redevance mensuelle (juin). En cas de désistement en cours d'année académique, il n'y aura aucun droit au remboursement d'une quelconque redevance mensuelle ou RESERVE.

​b) TRIMESTRIEL : En trois trimestres égaux, payé début septembre, janvier e  avril. Ce forfait bénéficie d'une remise de 5% par rapport au forfait mensuel. La RESERVE versée lors de l'Inscription sera déduite du paiement du dernier trimestre (avril). En cas de désistement en cours d'année académique, il n'y aura pas droit au remboursement des trimestres payés ou de la RESERVE.

​c)  RENTE : Plan annuel, avec un versement unique au début de l'année universitaire (septembre). Ce forfait bénéficie d'une remise de 10% par rapport au forfait mensuel.  Si vous avez payé la RÉSERVE initiale, elle sera déduite du montant du forfait. En cas de désistement en cours d'année académique, il n'y aura pas droit à un remboursement. Si le désistement est dû à un cas de force majeure dûment prouvé, nous donnons la possibilité de conserver le temps équivalent au montant payé non utilisé comme crédit à utiliser dans une future opportunité dans le même programme ou surclassement équivalent.

​​​6.2.Activités de vacances(semaines juniorsJeunes esprits,  Mini-projets scientifiques, et Stage) :

  • INSCRIPTION : Si vous choisissez de réserver une place sur une activité et une date spécifiques, mais payez le montant plus tard, vous pouvez réserver le montant par lequel ils seront déduits du montant final.

  • Les inscriptions sont définitives lorsque le paiement du montant total est crédité.

  • FRAIS TOTAUX : Le paiement de la totalité des frais d'inscription doit être effectué jusqu'à 5 jours (soit 3 jours ouvrables) avant le début de la semaine d'activité. Si les frais de scolarité ne sont pas payés le premier jour de la semaine réservée, le montant de la réservation ne sera pas déduit du montant total à payer.

  • Les inscriptions de dernière minute sont acceptées, sous réserve de disponibilité.

  • Nous travaillons avec un. nous donnons la possibilité de conserver le montant payé (réservation/pourboire le cas échéant) comme crédit à utiliser dans une future opportunité dans la même activité ou une activité équivalente.

  • MODIFICATIONS : Si vous avez réservé une ou plusieurs semaines spécifiques de semaine de vacances / mini-projet / stage et que vous devez la modifier, vous pouvez le faire une fois, à condition de nous le faire savoir, afin que nous puissions organiser un report pour la semaine/mini-projet/stage alternatif, sans paiement supplémentaire.

  • Frais de scolarité AVEC ou SANS repas : (c'est-à-dire les semaines de vacances Junior Young Minds, les mini-projets scientifiques et le stage en biosciences), le plan de paiement comporte DEUX options : avec ou sans nourriture (3 repas par jour : collation du matin, déjeuner complet et collation). Il est essentiel que l'option Powered/Unpowered soit sélectionnée sur le formulaire d'inscription, ainsi que l'indication en cas d'option pour l'option Powered.

 

 

§sept. REMISES

  • Frères et sœurs ou parents ou amis qui s'inscrivent en même temps, profitez d'une réduction de 5% (par personne) sur l'activité souhaitée.

  • L'inscription à 2 semaines de vacances consécutives d'activités Junior Weeks ou  Mini projet, ou à 2 blocs consécutifs de Stage, bénéficie de 5% de remise.

  • L'inscription à 3 semaines de vacances consécutives ou plus d'activités en Semaines Junior ou en Mini Projet, ou à 3 blocs ou plus de Quinzaines Stages, bénéficie d une remise de 10%.

  • PARTENARIATS : Les remises prévues dans le cadre des protocoles spécifiques existant avec les entreprises/institutions aux termes de l'accord écrit avec chacune de ces entreprises avec lesquelles nous avons un partenariat s appliquent.

 

§8.RETRAITS

Nous opérons sur une politique de non-remboursement.

En cas de désistement de lactivité envisagée, ou de non-paiement du montant total jusqu au début de l activité envisagée, le montant versé à titre de réserve (50 €) ne sera pas remboursé.

Si le montant total des frais a été payé et qu'entre-temps il y a un désistement, le montant de la Réservation (50 €) ne sera pas remboursé car il sert à couvrir les frais de traitement, l'attribution des tâches à l'équipe et la perte de potentiel. client en attente d une place pour cette activité. , et le solde payé est crédité pour être utilisé dans une future opportunité dans la même activité ou une activité équivalente, sous réserve de l'existence et de la confirmation d'une vacance au moment demandé et de la rectification du montant total à payer .

 

​§9.AUCUNE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT :

  • Nous appliquons une politique de non-remboursement : la participation à l une des activités doit être payée/pré-réservée et payée à l'avance (par virement bancaire, MBWay ou en espèces à notre siège).

  • Si un participant ne peut pas assister à la session prévue, merci de nous prévenir au moins 36 heures à l avance, afin que nous puissions mettre la place à disposition des autres participants en attente, et gérer le nombre d assistants nécessaires.

  • Le montant de la session non notée sera conservé comme un crédit à utiliser pour une session de la même activité à une date ultérieure (à convenir, et sous réserve des disponibilités existantes)  au cours de la même formation académique année ou année fiscale, selon l activité.

  • Si les frais de scolarité ne sont pas payés le premier jour de la semaine réservée, le montant de la réservation ne sera pas déduit du montant total à payer. Autrement dit, si le client a payé la réservation (50 €) mais n a pas payé le reste (X € - 50 €) de  activité le jour où l activité commence, les 50 € reviennent aux dépenses engagées pour le traitement et la planification , et le client devra payer le montant total (X €) de l'activité envisagée et perdra le droit aux éventuelles réductions qui pourraient s appliquer.

  • En cas d absence sans préavis, le montant payé ne sera ni remboursé ni crédité pour une séance ultérieure.

 

§dix.Conformité avec  le RGPD (RGPD)

Nous respectons le  nouveau règlement général européen sur la protection des données (GDPR/GDPR), à savoir les points 1 (Droit à l'oubli), 2 (Informations sur le traitement de vos données) et 4 (Protection des données « par conception » et par définition, et uniquement conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service).

Dans ce sens:

  • Nous garantissons que les données personnelles sont conservées en toute sécurité et strictement confidentielles, et accessibles uniquement par le Conseil et aux fins de l'assurance obligatoire applicable.

  • Les assistants n'auront accès qu'au prénom et à l âge de chaque participant, et aux données fondamentales pour garantir le bien-être de chaque participant (notamment allergies, ou besoins physiques ou comportementaux particuliers).

  • Sauf demande expresse des participants ou de leurs parents/tuteurs légaux, nous utiliserons les coordonnées fournies pour envoyer   des informations mises à jour en temps opportun ou des avis de dernière minute concernant les activités auxquelles participent les participants._cc781905-5cde- 3194-

  • Les photos et les courtes vidéos prises pendant les activités seront exclusivement partagées via Google Drive temporaire avec un accès restreint aux parents / tuteurs légaux des enfants / jeunes qui ont participé à l activité et à des dates précises.

  • Aucune donnée ne sera divulguée ou partagée d une autre manière.

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